작성일
2023.07.21
수정일
2023.07.21
별명
아에이오우
조회수
201

업무전화 자동 녹음 기능 도입을 부탁드립니다.

요즘 다른 기관, 회사 등을 보면 전화 통화 시 통화 자동 녹음 기능이 있습니다.

동료 직원분들과 대화를 나누다 보면 업무전화 통화 시 자동 녹음 기능이 있었으면 좋겠다는 의견이 많이 있습니다.

산학협력처의 경우 자체적으로 통화 녹음기를 설치하여 운영하는 것으로 알고 있습니다.

각종 민원발생 시 마땅한 증거자료 부재 시 중요한 증거자료가 될 수도 있고,

통화 녹음이 된다면 민원인에 의한 폭언 등으로부터 동료 직원들을 보호하는 효과도 있을 것이라고 생각됩니다.

대학 구성원들의 여론조사 실시 후 결과에 따라 업무전화에 자동 녹음 기능 도입이 됐으면 하는 바람입니다.
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댓글 작성
  • 직협 2023-07-25 18:01:51.0

    좋은 의견 감사합니다. 악성 민원으로 직원들이 종종 시달리는 경우가 많은데 직원 보호 차원에서 통화 녹음이 가능한 전화가 필요하다 생각됩니다. 혹시 부서에 요구를 했는데 설치를 안해 주는 건지는 모르겠으나, 본부에도 의견을 전달하여 악성 민원으로 부터 직원이 보호될 수 있도록 의견을 전달 하겠습니다.

  • 순차적 2023-07-21 15:38:19.0

    일괄적으로 도입이 어렵다면 순차적으로라도 도입되면 좋겠네요.